Soporte técnico
Los softwares pueden presentar problemas que sorprenden incluso al equipo de TI. Software parado significa negocio parado, con pérdidas que se acumulan a cada minuto.
Los servicios de soporte de software de IBM utilizan una base mundial de conocimiento que almacena historiales de problemas y soluciones aplicadas para resolverlos. Los equipos de expertos utilizan las mejores prácticas y toda su experiencia aliada a esta herramienta para llegar a una solución en el menor tiempo posible.
Ventajas para su negocio:
- Capitalizar oportunidades y obtener más valor de sus inversiones en software.
- Presencia global – más de 50 centros de soporte distribuidos por todo el mundo, con acceso a más de 200 laboratorios de hardware y software.
- Resolución de problemas en el menor tiempo posible reduce daños causados por la inactividad.
- Todas las actualizaciones más recientes para su software de manera accesible y rápida. Usted será actualizado y equipado para explorar nuevas oportunidades siempre que lo desee.
- Optimización del proceso mercadológico, identificación de oportunidades y estrategias.
- Fácil acceso a soporte técnico por teléfono o internet. Desde asistencia de instalación y configuración a consejos y recomendaciones para la máxima eficiencia del sistema, nuestros especialistas están disponibles para ayudarle.
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