Suporte
Às vezes, softwares dão problemas que podem surpreender até mesmo a equipe de TI. E software parado significa negócio parado, com prejuízos se acumulando minuto a minuto.
Os serviços de suporte a software da IBM usam uma base mundial de conhecimento, que armazena históricos de problemas e soluções aplicadas para resolvê-los. Equipes de especialistas usam as melhores práticas e toda sua expertise aliadas a essa ferramenta para chegar a uma solução no menor tempo possível.
Benefícios para o seu negócio:
- Todas as atualizações mais recentes para seu software, de maneira acessível e rápida. Você será atualizado e equipado para explorar novas oportunidades, sempre que desejar.
- Otimização do processo mercadológico, identificação de oportunidades e estratégias.
- Fácil acesso a suporte técnico por telefone ou internet. De assistência de instalação e configuração a dicas e sugestões para máxima eficiência do sistema, nossos especialistas estão disponíveis para ajudá-lo.
- Capitalize oportunidades e obtenha mais valor de seus investimentos de software.
- Presença global – mais de 50 centros de suporte espalhados pelo mundo com acesso a mais de 200 laboratórios de hardware e software.
- Resolução de problemas no menor tempo possível, diminuindo os prejuízos causados pela inatividade.
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